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ATTENZIONE: Causa disagi maltempo sulla città di Roma il servizio di assistenza del Customer Care non sarà garantito mentre gli accrediti manuali eseguiti dall'amministrazione sono sospesi. Ci scusiamo per il disagio e si ricorda che è comunque possibile versare con carta di credito.

SERVIZIO TUTOR TELEFONICO

Dal 1 ottobre 2008 la Lextel, attraverso il Customer Care, offrirà oltre alla tradizionale assistenza, un nuovo servizio di Tutor di Formazione all'utente esclusivamente per:

Installazione e primo utilizzo della Firma Digitale
Primo accesso a Polisweb e PCT (per gli Ordini abilitati)
Risoluzione di eventuali problematiche tecniche relative al Punto di Accesso alla Giustizia.

Modalità del servizio
Il servizio sarà gestito tramite appuntamento che l'utente concorderà con l'operatore.
L'intervento avrà una durata di circa 30 minuti in determinate fasce orarie.
L'appuntamento verrà confermato tramite notifica per posta elettronica all'indirizzo indicato dall'utente.
Si ricorda che tutte le informazioni e le guide all'uso sono comunque presenti sui portali www.accessogiustizia.it e www.lextel.it
Resta sempre a disposizione degli utenti il servizio di Customer Care attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 20.00 e il sabato dalle ore 08.00 alle ore 14.00.

Contatti
Customer Care 064547581
E-mail info@lextel.it , helpdesk@accessogiustizia.it

UNI EN ISO 9001:2008
SGQ Certificato n. 800
Organismo accreditato da
ACCREDIA

Lextel SpA
Sede Legale Via Giacomo Peroni, 400 - 00131 - Roma (RM)
Iscritta al Registro Imprese di Roma - C.F. e N. Iscrizione 06675021007
Iscritta al R.E.A. di Roma al n. 982817 - P.IVA 06675021007
Capitale Sociale € 6.500.000,00 interamente versato
Direzione e coordinamento (ex art. 2497 c.c.) Visura SpA
Fax: 06.45475870 - E-mail: segreteria@lextel.it

Firma Digitale e Posta Elettronica Certificata
Lunedì - Venerdì 9:00-13:30 e 14:30-18:00
Banche Dati, Punto di Accesso alla Giustizia e Altri Servizi
Lunedì - Venerdì 9:00-13:30 e 14:30-20:00